Notdienst & Soforthilfe

Wasserrohrbruch oder Leck auf Mallorca: was jetzt zu tun ist

Wasser ist der häufigste Gebäudeschaden überhaupt. Auf Mallorca kommt eine Besonderheit dazu: In monatelang leerstehenden Zweitwohnsitzen läuft ein Leck oft wochenlang unbemerkt - der Schaden ist dann ein Vielfaches dessen, was er am ersten Tag gewesen wäre.

Sofortmaßnahmen: was Sie jetzt selbst tun können

  1. Hauptabsperrhahn schließen. In spanischen Häusern heißt er llave de paso general und sitzt meist im Bad, in der Küche unter der Spüle, im Technikraum oder außen am Wasserzähler (contador). Wer ihn nicht kennt, sollte ihn heute suchen - nicht im Notfall.
  2. Bei Wasser in der Nähe von Steckdosen, Verteilerkästen oder Elektrogeräten: zusätzlich den Strom am Sicherungskasten abschalten.
  3. Schaden fotografieren, bevor Sie aufwischen. Ohne Bilder wird die Regulierung mit der Versicherung deutlich zäher.
  4. Versicherung anrufen, bevor Sie einen Handwerker beauftragen. Viele Gebäude- und Hausratpolicen haben eigene Notdienste unter Vertrag und übernehmen dann die Kosten direkt.
  5. Wasser aufnehmen und Räume gut durchlüften. Stehende Nässe führt in mediterranem Mauerwerk innerhalb weniger Tage zu Schimmel.

Was ein Notdienst kosten darf

Fragen Sie beim Anruf, ob eine Anfahrtspauschale anfällt und wie hoch der Stundensatz außerhalb der Geschäftszeiten ist. Ein seriöser Betrieb nennt beides am Telefon und stellt vor Ort einen Kostenvoranschlag aus.

Der wichtigste Schutz vor Abzocke: Bestehen Sie auf einem Kostenvoranschlag vor Arbeitsbeginn - auf Spanisch presupuesto previo. Die Weigerung, ihn auszustellen, ist das gemeinsame Merkmal fast aller dokumentierten Beschwerdefälle. Seriöse Betriebe nennen Anfahrt, Stundensatz und Nacht- oder Wochenendzuschlag von sich aus.

Was Sie am Telefon sagen können - auf Spanisch

Wenn nachts nur der diensthabende Techniker abhebt, bringen Sie diese Sätze durch das Gespräch. Sprechen Sie den spanischen Satz, darunter steht seine Bedeutung.

Buenos días, se ha roto una tubería y está saliendo agua.
Guten Tag, bei mir ist ein Rohr gebrochen, es tritt Wasser aus.
Ya he cerrado la llave de paso general.
Den Hauptabsperrhahn habe ich bereits geschlossen.
Es una urgencia, ¿pueden venir ahora?
Das ist ein Notfall, können Sie jetzt sofort kommen?
Estoy en [localidad], la dirección es [calle y número]. ¿Le mando la ubicación por WhatsApp?
Ich bin in [Ort], die Adresse ist [Straße und Hausnummer]. Soll ich Ihnen den Standort per WhatsApp schicken?
¿Cuánto cobran por el desplazamiento a esta hora y me pueden dar un presupuesto previo?
Was berechnen Sie zu dieser Uhrzeit für die Anfahrt, und können Sie mir vorab einen Kostenvoranschlag geben?
No le entiendo bien, ¿puede hablar más despacio, por favor?
Ich verstehe Sie nicht gut, können Sie bitte langsamer sprechen?

Betriebe mit angegebener Bereitschaft

Diese Betriebe geben eine Erreichbarkeit außerhalb der üblichen Geschäftszeiten an. Wir kennzeichnen offen, worauf die Angabe beruht - und prüfen sie schrittweise telefonisch nach. Rufen Sie im Zweifel zwei Betriebe an.

Wie wir Notdienst-Angaben prüfen

Weitere Fachbetriebe für dieses Gewerk

73 weitere Betriebe im Verzeichnis, davon 28 deutschsprachig. Diese geben keine ausdrückliche Notdienst-Bereitschaft an - für einen Termin am nächsten Werktag sind sie oft die günstigere Wahl als ein Notdienst-Einsatz.

Alou Barceló S.L.

Santanyí

Alteingesessener Haustechnikbetrieb in Santanyí mit eigenem Ausstellungsraum, der Sanitär, Elektro, Klima und Solartechnik viersprachig anbietet.

Alturac Soluciones Verticales

Santa Ponsa

Alturac Soluciones Verticales ist ein Betrieb für vertikale Arbeiten in Santa Ponsa auf Mallorca, spezialisiert auf Höhenarbeiten und Fassadensanierung.

Andreas Fiedrich

Port d'Andratx

Sanitärinstallateur direkt an der Hafenpromenade von Port d'Andratx mit deutschsprachigem Inhaber.

Bauko & Partner S.L.U

Santa Ponsa

Handwerksbetrieb in Santa Ponsa für Gebäudesanierung, Renovierung und Komplettsanierung mit Rundum-Leistungen.

Belz & Partner S.L.U.

Santa Ponsa

Belz & Partner S.L.U. (Creabau Balear) ist ein deutschsprachiger Betrieb in Santa Ponsa, der als Generalunternehmen Bauprojekte von der Planung bis zur Fertigstellung begleitet.

Digital Electric

4,5 (15 Bewertungen)

Santa Ponsa

Elektro- und Klimatechnikbetrieb in Santa Ponsa (Gran Via de Formentera 30) mit nach eigenen Angaben über 30 Jahren Erfahrung.

DTR Servicios

Port d'Andratx

Mehrspartenbetrieb in Port d'Andratx für Elektro, Sanitär, Klima und die laufende Instandhaltung von Wohnanlagen.

Electricidad y Fontanería JS

Son Servera

Handwerksbetrieb aus Son Servera, der Elektro, Sanitär, Pooltechnik und Klimaanlagen im gesamten Llevant abdeckt.

Fontanería Bonaigo

2,0 (8 Bewertungen)

Campos

Fontanería y Electricidad Bonaigo aus Campos ist ein spezialisierter Dienstleister für Sanitär-, Elektro- und Erneuerbare-Energien-Installationen auf Mallorca.

Häufige Fragen

Wo finde ich den Hauptabsperrhahn (llave de paso) in einem Haus auf Mallorca?

In Wohnungen sitzt er meist im Bad hinter einer Revisionsklappe, unter der Spüle oder im Hauswirtschaftsraum. In Fincas und Einfamilienhäusern häufig außen am Wasserzähler (contador), im Technikraum bei der Pumpe oder am Übergang zur Zisterne (aljibe). Suchen Sie ihn, solange nichts passiert ist, und zeigen Sie ihn allen, die das Haus nutzen - auch Feriengästen.

Soll ich zuerst die Versicherung oder den Handwerker anrufen?

In aller Regel zuerst die Versicherung. Viele spanische Gebäude- und Hausratpolicen haben eigene 24-Stunden-Notdienste unter Vertrag; rufen Sie selbst jemanden, bleiben Sie unter Umständen auf den Kosten sitzen. Ausnahme: Wenn Wasser aktiv austritt, schließen Sie erst den Hauptabsperrhahn und telefonieren danach - Schadensminderung geht immer vor.

Warum ist ein Wasserschaden in einer Ferienimmobilie besonders teuer?

Weil er unentdeckt bleibt. Ein Leck, das im bewohnten Haus binnen Stunden auffällt, läuft im leerstehenden Zweitwohnsitz oft wochenlang. Aus einem Rohrschaden wird so ein Fall für Estrich, Wände und Mobiliar. Wer nur saisonal da ist, sollte bei Abreise den Hauptabsperrhahn schließen und über einen Leckwassermelder oder eine regelmäßige Kontrolle durch eine Hausbetreuung nachdenken.

Was bedeutet hartes Wasser für die Leitungen auf Mallorca?

Das Leitungswasser ist auf weiten Teilen der Insel sehr kalkhaltig. Kalk setzt sich in Boilern, Armaturen und Leitungen ab, verringert den Querschnitt und belastet Dichtungen - Rohrbrüche an Altinstallationen sind entsprechend häufiger als in weichen Wassergebieten. Eine Enthärtungsanlage (descalcificador) ist auf Mallorca deshalb kein Luxus, sondern Werterhalt.

Wie erkenne ich einen unseriösen Wasser-Notdienst?

Warnzeichen sind: keine feste Adresse auf der Website, Weigerung, vorab einen Kostenvoranschlag zu nennen, Druck zur sofortigen Unterschrift, Barzahlung ohne Rechnung und Preise, die erst nach getaner Arbeit genannt werden. Bestehen Sie auf dem presupuesto previo - nach Verbraucherschutzangaben ist die Weigerung, ihn auszustellen, das gemeinsame Merkmal fast aller Beschwerdefälle.

Alle Notfall-Situationen im Überblick